Politică Confidențialitate

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care SWISS CLINICS, cu sediul în Aleea Tibleș nr. 45-47, Sector 6, București, prelucrează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează website-ul, solicită informații sau beneficiază de serviciile oferite.

Respectarea confidențialității datelor dumneavoastră este o prioritate pentru noi, iar prelucrarea acestora se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR), precum și cu legislația națională aplicabilă.

Prin utilizarea website-ului sau prin furnizarea datelor dumneavoastră, confirmați că ați luat cunoștință de prezenta politică.

Denumirea, logo-ul și toate elementele de identitate vizuală asociate brandului SWISS CLINICS sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală. Niciun element de pe acest website nu poate fi interpretat ca acordând, implicit sau explicit, un drept de utilizare asupra mărcii sau altor elemente protejate. Utilizarea neautorizată, reproducerea sau folosirea abuzivă a acestora este strict interzisă și poate atrage răspunderea conform legii. Titularul drepturilor își rezervă dreptul de a acționa împotriva oricărei încălcări a acestora.

Categoriile de persoane vizate
Prezenta politică se aplică tuturor persoanelor ale căror date pot fi colectate prin intermediul website-ului sau în contextul interacțiunilor cu SWISS CLINICS. Acestea includ, fără a se limita la, vizitatori ai website-ului, persoane care solicită informații sau programări, precum și pacienți sau potențiali pacienți interesați de serviciile oferite.

Tipurile de date prelucrate
În funcție de natura interacțiunii, SWISS CLINICS poate prelucra diferite categorii de date cu caracter personal. Acestea pot include date de identificare și contact, precum numele, prenumele, adresa de e-mail sau numărul de telefon, dar și alte informații furnizate în mod voluntar prin formularele disponibile pe website.

De asemenea, pot fi colectate date tehnice, precum adresa IP, tipul de browser, dispozitivul utilizat sau alte informații privind modul de utilizare a website-ului.

În anumite situații, în special în contextul solicitărilor de servicii medicale sau estetice, pot fi prelucrate și date privind sănătatea. Acestea reprezintă categorii speciale de date și beneficiază de un nivel suplimentar de protecție, fiind prelucrate exclusiv în condițiile prevăzute de lege.

Scopurile prelucrării datelor
Datele cu caracter personal sunt prelucrate în scopuri determinate, explicite și legitime. În principal, acestea sunt utilizate pentru a răspunde solicitărilor transmise de utilizatori, pentru efectuarea și gestionarea programărilor, precum și pentru furnizarea serviciilor noastre.

Totodată, datele pot fi utilizate pentru comunicarea ulterioară cu utilizatorii, inclusiv pentru transmiterea confirmărilor, informațiilor relevante sau răspunsurilor la solicitări.

În măsura în care există consimțământul expres al persoanei vizate, datele pot fi utilizate și în scopuri de marketing, precum transmiterea de oferte, promoții sau informări comerciale. În cazul completării formularelor disponibile pe website, utilizatorul poate opta în mod expres pentru primirea unor astfel de comunicări, prin bifarea unei căsuțe dedicate, consimțământ care poate fi retras în orice moment prin solicitare scrisă transmisă pe adresa de email contact@swissclinics.ro.

Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679, având ca temei juridic, după caz: art. 6 alin. (1) lit. b) – pentru încheierea și executarea contractelor de servicii medicale sau pentru efectuarea demersurilor precontractuale la solicitarea persoanei vizate; lit. c) – pentru îndeplinirea obligațiilor legale care revin operatorului; lit. d) – pentru protejarea intereselor vitale ale persoanei vizate sau ale altei persoane fizice; lit. f) – în scopul intereselor legitime ale operatorului, precum asigurarea securității și buna funcționare a activității; precum și în baza consimțământului persoanei vizate, în special pentru activități de marketing.

În ceea ce privește datele privind sănătatea, prelucrarea acestora se realizează în conformitate cu art. 9 alin. (2) lit. h) din GDPR, atunci când este necesară pentru furnizarea serviciilor medicale sau, după caz, în baza consimțământului explicit al persoanei vizate.

Pe lângă informațiile indicate mai sus, este posibil să colectăm și informații despre modul în care interacționați cu site-ul/site-urile nostru/noastre (de exemplu, informații despre cum și când ne accesați site-ul sau ce dispozitiv folosiți pentru a accesa site-ul). Pentru mai multe informații în acest sens, vă invităm să lecturați și Politica noastră privind utilizarea modulelor cookies.

Durata stocării datelor
Datele cu caracter personal sunt păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și în conformitate cu obligațiile legale de arhivare.

Swiss Clinics va șterge datele cu caracter personal la solicitarea persoanei vizate, cu excepția situațiilor în care prelucrarea acestora este necesară în baza unei obligații legale sau a interesului legitim al operatorului. În aceste cazuri, datele vor fi păstrate pe durata prevăzută de legislația aplicabilă sau până la încetarea temeiului care justifică prelucrarea. În situația în care legea impune păstrarea anumitor date, acestea vor continua să fie prelucrate exclusiv pentru perioada stabilită de dispozițiile legale incidente.

Dezvăluirea datelor
În anumite situații, datele pot fi dezvăluite către terți, în măsura în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate sau pentru respectarea obligațiilor legale. Acești terți pot include furnizori de servicii IT, parteneri contractuali, furnizori de servicii de marketing, autorități publice, alți furnizori de servicii medicale etc. Datele transmise destinatarilor vor fi adecvate, pertinente și neexcesive prin raportare la scopurile în care au fost colectate și dezvăluite.

Drepturile persoanelor vizate
Persoanele vizate beneficiază de următoarele drepturi, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679:

dreptul de acces la datele cu caracter personal, respectiv dreptul de a obține confirmarea prelucrării acestora și informații privind scopurile, categoriile de date și destinatarii;
dreptul la rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete, fără întârzieri nejustificate;
dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
dreptul la restricționarea prelucrării, în cazurile prevăzute de GDPR; cu toate acestea, Swiss Clinics poate continua stocarea și, după caz, prelucrarea datelor în măsura în care acest lucru este necesar pentru respectarea unei obligații legale, pentru apărarea sau exercitarea unui drept în instanță, pentru protejarea drepturilor unei alte persoane sau pentru motive de interes public;
dreptul la portabilitatea datelor, respectiv dreptul de a primi datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și dreptul de a transmite aceste date către un alt operator, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ sau contract;
dreptul de opoziție la prelucrarea datelor întemeiată pe interesul legitim al operatorului, inclusiv dreptul de a se opune în orice moment prelucrării datelor în scop de marketing direct;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice sau afectează în mod similar persoana vizată;
dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Securitatea datelor
Swiss Clinics implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării neautorizate. Datele transmise prin intermediul website-ului sunt protejate atât în procesul de transmitere, cât și ulterior, în cadrul sistemelor interne utilizate.

Depunem toate diligențele necesare pentru a asigura un nivel adecvat de securitate, în conformitate cu standardele aplicabile și cu natura datelor prelucrate, având în vedere în special caracterul sensibil al anumitor informații.

Cookie-uri și tehnologii similare
Website-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă, pentru analiza traficului și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
Informații detaliate privind utilizarea acestora sunt disponibile în Politica de cookie-uri.

Linkuri externe
Website-ul poate conține linkuri către alte site-uri care nu sunt administrate sau controlate de Swiss Clinics. Accesarea acestor site-uri se realizează pe propria răspundere a utilizatorului. Swiss Clinics nu este responsabilă pentru conținutul, politica de confidențialitate sau practicile de prelucrare a datelor ale acestor terți și recomandă utilizatorilor să consulte politicile aplicabile fiecărui website accesat.

Modificări ale politicii
Societatea își rezervă dreptul de a modifica prezenta politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe website-ul nostru.

Date de contact
Pentru orice întrebări sau solicitări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:
E-mail: contact@swissclinics.ro
Adresă: Aleea Tibleș nr. 45-47, Sector 6, București