Termeni & Condiții

Informații generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului www.swissclinics.ro (denumit în continuare „Website-ul”), precum și condițiile în care utilizatorii pot accesa serviciile și informațiile oferite.
Accesarea și utilizarea Website-ului implică acceptarea acestor termeni și condiții.

Conținutul website-ului www.swissclinics.ro este protejat de legile dreptului de autor. Toate materialele (incluzând, fără a se limita la, toate articolele, textele, imaginile, logo-urile și design-ul) conținute în acest site sunt protejate de legile dreptului de autor și nu pot fi reproduse, distribuite, transmise sau publicate fără acordul scris al Swiss Clinics. Este interzisă modificarea conținutului acestor pagini, precum și copierea, distribuirea, transmiterea, publicarea, reproducerea, realizarea de creații derivate din orice informație sau serviciu obținut de pe sau prin intermediul site-ului.

Definiții
În cuprinsul prezentului document, următorii termeni vor avea următoarele semnificații:
„Operator” – SWISS HOSPITAL S.R.L., cu sediul social în București, Sector 6, Aleea Tibleș nr. 45-47, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2018016885407, C.U.I. RO40205412;
„Utilizator” – orice persoană care accesează Website-ul;
„Pacient” – orice persoană care beneficiază de servicii medicale sau estetice;
„Servicii” – serviciile medicale și estetice oferite de Swiss Clinics.

Scopul informațiilor de pe website
Informațiile prezentate pe Website au caracter exclusiv informativ și nu constituie consult medical, diagnostic sau recomandare terapeutică.
Utilizatorii sunt încurajați să solicite consult de specialitate în cadrul clinicii pentru evaluare individualizată.
Rezultatele procedurilor medicale sau estetice pot varia de la o persoană la alta și nu pot fi garantate.

Programări și solicitări
Transmiterea unei solicitări prin intermediul Website-ului sau prin alte canale de comunicare nu reprezintă o confirmare automată a unei programări.
Programarea devine validă doar după confirmarea expresă din partea Swiss Clinics.
Swiss Clinics își rezervă dreptul de a modifica sau reprograma o programare, în funcție de disponibilitate sau de motive obiective.

Politica de anulare și neprezentare
Pacienții au obligația de a anunța anularea sau reprogramarea unei programări într-un termen rezonabil anterior.
În cazul neprezentării sau al anulărilor repetate, Swiss Clinics își rezervă dreptul de a refuza programări ulterioare sau de a solicita plata în avans pentru serviciile viitoare.

Serviciile medicale și estetice oferite de Swiss Clinics sunt servicii personalizate, adaptate nevoilor fiecărui pacient. Prin urmare, în conformitate cu prevederile legale aplicabile, acestea pot face obiectul unor limitări în ceea ce privește dreptul de retragere.

Politica de rambursare
Dreptul de returnare a contravalorii serviciilor se aplică numai serviciilor comandate și plătite prin intermediul site-ului. Prevederile OUG 34/2014 cu privire la dreptul de retur al consumatorului nu se adresează persoanelor care achită la sediul Swiss Clinics servicii medicale.

Swiss Clinics va restitui contravaloarea serviciilor achiziționate online în termen de cel mult 14 zile de la data primirii solicitării de rambursare transmisă în scris la adresa de email contact@swissclinics.ro.

În conformitate cu art. 16 lit. a) și c) din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, dreptul de retragere nu se aplică în cazul serviciilor care au fost integral prestate, cu acordul prealabil al pacientului, sau în cazul serviciilor personalizate în funcție de nevoile acestuia.

Limitarea răspunderii
Swiss Clinics depune toate eforturile pentru a asigura acuratețea și actualitatea informațiilor prezentate pe website, însă nu garantează lipsa erorilor sau caracterul complet al acestora.

Swiss Clinics nu poate fi ținută răspunzătoare pentru eventualele prejudicii directe sau indirecte rezultate din utilizarea website-ului sau din încrederea acordată informațiilor prezentate.

De asemenea, Swiss Clinics nu garantează obținerea unor rezultate specifice în urma serviciilor medicale sau estetice, acestea depinzând de factori individuali.

Linkuri către site-uri terțe
Website-ul poate conține linkuri către alte site-uri care nu sunt administrate de Swiss Clinics.
Swiss Clinics nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul, politicile sau practicile acestor site-uri.

Protecția datelor
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de confidențialitate disponibilă pe Website.

Utilizarea website-ului
Utilizatorii se obligă să utilizeze Website-ul în conformitate cu legea și cu bunele practici, fără a desfășura activități care pot afecta funcționarea acestuia sau drepturile altor persoane.

Modificarea termenilor și condițiilor
Swiss Clinics își rezervă dreptul de a modifica prezentele termene și condiții în orice moment.
Versiunea actualizată va fi disponibilă pe Website, iar continuarea utilizării Website-ului constituie acceptarea modificărilor.

Legea aplicabilă și jurisdicția
Prezentii termeni și condiții sunt guvernați de legea română.
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar de către instanțele competente din România.